Condiciones de Compra

1. Quién te vende

Esta tienda online es titularidad de LUIS ROSALES, S.A., con CIF A36032837 y domicilio social en Rúa Calvar-Domaio, nº 16A, Nave PK 32 de la PO-551, 36957 Moaña (Pontevedra), España. Actividad: comercio de pescados y otros productos de la pesca y de la acuicultura.

Puedes contactar con nosotros en el teléfono y WhatsApp 622 195 886 o escribiendo a info@brisasalada.com.

2. Qué regulan estas condiciones

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de brisasalada.com. Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento, por lo que te recomendamos leerlas antes de comprar. El contrato se formaliza en castellano.

Solo vendemos a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar.

3. Nuestros productos

Vendemos marisco y pescado fresco, en su mayoría vivo en el momento del envío. Al tratarse de un producto natural del mar, ten en cuenta lo siguiente:

El aspecto, el tamaño y el color pueden variar ligeramente respecto a las fotografías, que son orientativas.
Las piezas se preparan y se pesan una a una. Servimos siempre el peso indicado o algo más, nunca menos.
El marisco vivo pierde agua de forma natural durante el transporte, por lo que puede llegar con una pequeña merma respecto al peso de salida. Es un comportamiento normal del producto y no es un defecto.
La disponibilidad depende de las mareas, del temporal y de las vedas. Si un producto no está disponible te avisaremos antes de preparar el pedido.

4. Precios e impuestos

Todos los precios de la tienda se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto: se calculan según el peso y el destino y se muestran siempre antes de confirmar el pago.

Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero el precio que se te aplica es el que figura en la web en el momento de confirmar tu pedido. Los cambios posteriores no afectan a los pedidos ya confirmados.

5. Pedido mínimo

No hay importe mínimo de pedido: puedes pedir la cantidad que quieras. Ten en cuenta que cada pedido viaja en caja isotérmica con refrigerante y por agencia urgente, así que en los pedidos pequeños el transporte pesa mucho sobre el total. Antes de pagar verás siempre el coste exacto del envío para tu dirección.

6. Cómo comprar

Elige los productos, el calibre y la cantidad, añádelos al carrito y completa tus datos de entrega. Antes de pagar verás el resumen completo con el precio de los productos, los gastos de envío y el total.

Una vez confirmado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. Ese correo confirma que hemos recibido tu pedido; el contrato queda perfeccionado cuando confirmamos la disponibilidad y preparamos el envío. Si algún producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos y podrás sustituirlo o anular esa parte del pedido con devolución de su importe.

Es tu responsabilidad facilitar datos correctos, especialmente la dirección y el teléfono de contacto: son imprescindibles para que la agencia pueda entregarte un producto fresco a tiempo.

7. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se muestran en el último paso del proceso de compra, antes de confirmar el pedido. El cobro se realiza en ese momento. Las operaciones se efectúan a través de una pasarela de pago segura y cifrada; Brisa Salada no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.

8. Envíos, plazos y zonas

Preparamos y enviamos los pedidos en caja isotérmica con refrigerante para que el producto llegue en las mejores condiciones. Trabajamos con agencia urgente.

Zonas a las que enviamos y tarifas (IVA incluido, según el peso total del pedido):

Península: hasta 2 kg, 15,50 €. De 2 a 5 kg, 23,50 €. De 5 a 10 kg, 34,00 €.
Islas Baleares: hasta 2 kg, 27,50 €. De 2 a 5 kg, 48,50 €. De 5 a 10 kg, 76,50 €.

Por la naturaleza del producto no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España, ya que los plazos de tránsito y los trámites aduaneros no permiten garantizar que el marisco llegue vivo y en condiciones.

El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas desde la salida del pedido, en días laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día hábil. En campañas de alta demanda, como Navidad, los plazos pueden ampliarse y te lo indicaremos previamente.

Para pedidos superiores a 10 kg, escríbenos y te preparamos un presupuesto de envío a medida.

Es importante que haya alguien para recibir el pedido. Si la entrega no puede realizarse por ausencia, dirección incorrecta o falta de respuesta a los avisos de la agencia, y el producto se deteriora como consecuencia de ello, no podremos hacernos cargo de la pérdida.

9. Conservación del producto

Conserva el marisco y el pescado entre 0 y 4 °C hasta su consumo, en la parte baja del frigorífico y sin agua estancada. Recomendamos consumirlo preferentemente en las 48 horas siguientes a la recepción. Si no vas a consumirlo de inmediato, puedes congelarlo siguiendo las indicaciones de la etiqueta.

10. Desistimiento: por qué no se admiten devoluciones

De acuerdo con el artículo 103, apartados d) y e), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Todos los productos que vendemos son marisco y pescado fresco, por lo que quedan dentro de esa excepción legal y no admiten devolución por cambio de opinión.

Esto no afecta en absoluto a tus derechos si el producto llega en mal estado, incompleto o distinto al que pediste. Ese supuesto se regula en el apartado siguiente.

11. Incidencias, garantía y reclamaciones

Si el pedido llega en mal estado, incompleto o no se corresponde con lo que solicitaste, avísanos el mismo día de la entrega. Es un plazo corto, pero necesario: en un producto fresco pasadas unas horas ya no es posible determinar si el problema venía de origen.

Para tramitarlo, escríbenos a info@brisasalada.com o llámanos o escríbenos por WhatsApp al 622 195 886 indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del producto y del embalaje tal y como los recibiste. Conserva el producto refrigerado hasta que te demos una respuesta.

Una vez comprobada la incidencia, te ofreceremos la reposición del producto en el siguiente envío o la devolución de su importe, según prefieras. La devolución se realiza por el mismo medio de pago que utilizaste.

Todo ello sin perjuicio de la garantía legal por falta de conformidad que te reconoce la normativa de consumo.

Disponemos de hojas de reclamación oficiales a disposición de los consumidores. Puedes solicitarlas escribiendo a info@brisasalada.com o por correo postal a Rúa Calvar-Domaio, nº 16A, Nave PK 32 de la PO-551, 36957 Moaña (Pontevedra). También puedes dirigir tu reclamación al Instituto Galego do Consumo e da Competencia (Xunta de Galicia) o a la oficina de consumo de tu municipio.

12. Responsabilidad

Respondemos de la calidad y del estado del producto en el momento de la entrega. No podemos hacernos responsables de la conservación o manipulación incorrecta del producto una vez entregado, ni de los retrasos ocasionados por la agencia de transporte, por causas meteorológicas o por otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

13. Protección de datos

Los datos que nos facilites se tratan para gestionar tu pedido, el envío, la facturación y la atención posventa. Puedes consultar el detalle completo, así como la forma de ejercer tus derechos, en nuestra Política de Privacidad.

14. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada en esta página en el momento de confirmar el pedido.

15. Legislación aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y cuando compres como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu lugar de residencia, tal y como establece la normativa de defensa de los consumidores.

Última actualización: julio de 2026.